Outsourcing IT / Dostosowany do potrzeb
Stała obsługa IT
dla Twojej firmy.
01 / Kiedy potrzebujesz wsparcia
Mniej spraw technicznych.
Więcej miejsca na biznes.
Outsourcing informatyczny to możliwość powierzenia wybranych zadań zewnętrznemu zespołowi. Pomaga uporządkować opiekę nad IT i ograniczyć potrzebę tworzenia pełnego zaplecza wewnątrz organizacji.
Problemy odrywają ludzi od pracy
Usterki sprzętu, niedostępny system lub utrata połączenia wymagają wsparcia. Ustalamy sposób obsługi zgłoszeń i zakres pomocy.
Brakuje całościowego spojrzenia
Serwery, sieć i ochrona danych wpływają na siebie. Łączymy te obszary w spójny zakres opieki.
Firma rośnie, a IT potrzebuje zmian
Rozwijająca się organizacja potrzebuje nowych rozwiązań. Dopasowujemy wsparcie do zmieniających się oczekiwań.
02 / Zakres obsługi
Użytkownicy, infrastruktura
i dane pod wspólną opieką.
Wybierasz obszary, w których mamy Cię odciążyć. Poniższe kompetencje składają się na outsourcing IT; szczegóły włączone do współpracy ustalamy w ofercie.
Wsparcie użytkowników
Pomoc przy problemach z systemem operacyjnym, sprzętem i połączeniem z siecią. Helpdesk reaguje na zgłoszenia w ramach uzgodnionego zakresu obsługi.
Administracja serwerami
Utrzymanie i aktualizowanie oprogramowania, kopie zapasowe, kontrola dostępu oraz optymalizacja infrastruktury serwerowej.
Infrastruktura sieciowa
Utrzymanie sieci komputerowej, rozwiązywanie problemów z łącznością i dobór rozwiązań wspierających sprawną komunikację.
Bezpieczeństwo danych
Ocena słabych punktów, dobór zabezpieczeń oraz procedur chroniących dane i dostęp do firmowych systemów.
03 / Efekt dla organizacji
IT dopasowane
do Twoich priorytetów.
Planowanie kosztów
Przejrzyste warunki współpracy ułatwiają zaplanowanie budżetu. Zewnętrzna obsługa ogranicza potrzebę budowania własnego zespołu obejmującego wszystkie specjalizacje.
Wsparcie codziennych zadań
Zespół zyskuje pomoc w problemach technicznych, a utrzymanie infrastruktury wspiera dostępność narzędzi potrzebnych do pracy.
Rozwiązania gotowe na zmiany
Zakres usług może zmieniać się wraz z przedsiębiorstwem. Łączymy utrzymanie obecnych systemów z doborem technologii na kolejne etapy rozwoju.
04 / Od rozmowy do współpracy
Zacznijmy od tego,
czego potrzebuje Twoja firma.
Poznajemy potrzeby
Rozmawiamy o Twojej firmie, codziennych trudnościach i oczekiwaniach wobec IT.
Dobieramy zakres
Ustalamy, które obszary wymagają wsparcia. Dopasowujemy usługi i przedstawiamy warunki współpracy.
Porządkujemy obsługę
05 / Przejrzyste warunki
Zakres i koszt
ustalone przed startem.
06 / Warto wiedzieć
Pytania przed
rozpoczęciem współpracy.
Czy możemy zlecić tylko część obsługi IT?
Tak. Zakres outsourcingu dobieramy do potrzeb firmy. Możesz wskazać obszary, w których potrzebujesz wsparcia, np. serwery, sieć, bezpieczeństwo danych lub Helpdesk.
Czy zakres może rosnąć razem z firmą?
Tak. Oferta RSolution zakłada elastyczne dopasowanie usług do rozwoju przedsiębiorstwa. Rozszerzenie zakresu i jego warunki uzgadniamy indywidualnie.
Jak jest wyceniana obsługa?
W jakich godzinach dostępne jest wsparcie?
Jak rozpocząć współpracę?
Napisz przez formularz, wyślij e-mail lub zadzwoń. Opowiedz o firmie, wykorzystywanych systemach i problemach, które chcesz rozwiązać. Na tej podstawie omówimy możliwy zakres wsparcia.
07 / Poznaj poszczególne obszary
Sprawdź, jak jeszcze
możemy pomóc.
Wsparcie IT / Helpdesk
Pomoc w codziennych problemach ze sprzętem, systemami i dostępem do sieci.
Administracja serwerami
Aktualizacje, kopie zapasowe i kontrola dostępu — z myślą o ciągłości pracy.
Bezpieczeństwo IT
Ocena ryzyka i zabezpieczenia dobrane do danych, systemów oraz sposobu pracy firmy.
Porozmawiajmy
o IT w Twojej firmie.
Opisz swoje potrzeby. Wspólnie określimy kolejny krok.